KT Interior Store

Toimitusehdot

Voimassa 15.6.2015 alkaen

Verkkokauppa

KT Interior Oy (Y-tunnus 0201514-2) myy toimistokalusteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Toimitamme tilauksia vain Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Onnistuneesti tehdystä tilauksesta toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse tilausvahvistus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen. Verkkokaupasta tilatessaan tilaajan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustapa ja -kulut

Tilaukset toimitetaan perille tilaajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen sovittuna ajankohtana. Tilaajan on järjestettävä vastaanottaja toimitusosoitteeseen sovittuna toimitusajankohtana. Toimitukset tapahtuvat 9.00 - 16.00 välisenä aikana arkipäivinä. Tilaukseen liittyvät toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa tilauksen yhteydessä.

Toimituskulun suuruus riippuu tilattavasta tuotteesta ja toimitusosoitteesta. KT Interior Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli tilaajan ilmoittama toimitusosoite ei vastaa hänen valitsemaansa kuljetusaluetta eikä tilaajan maksama kuljetushinta riitä kuljetuksesta aiheutuneiden kulujen kattamiseen. Tällöin maksettu hinta palautetaan tilaajalle.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksen koosta riippuen 5-7 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Toimituksen viivästymisestä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus viimeistään 14 päivän kuluttua tilatun tavaran vastaanottamisesta. Siihen asti kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä, mutta tämän ajan tavara tulee säilyttää olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä. Jos peruuttamisoikeutta käytetään tavaran käyttöönoton jälkeen, kuluttaja on velvollinen vastaamaan tavaran arvon vähentymisestä.

Palautusoikeus koskee KT Interior Oy:n verkkokaupan vakiotuotteita. Palautusoikeus ei koske tilauksia, joissa tuotetta on räätälöity tilaajaa varten.


Peruuttamisilmoitus KT Interiorille on tehtävä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tehdään kirjallisesti vapaamuotoisesti tai lähettämällä tilausvahvistuksen mukana toimitettu Palautuslomake täytettynä sähköpostitse KT Interior Oy:n verkkokaupan asiakaspalveluun osoitteeseen verkkokauppa@ktinterior.fi. KT Interior Oy järjestää palautuskuljetuksen ja veloittaa palautuskuljetuksen asiakkaalta. Palautuskuljetuksen järjestämisestä sovitaan tilaajan kanssa. Tilaaja pakkaa tuotteen valmiiksi palautusta varten tuotteen alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.

Verkkokaupan asiakaspalvelu & asiakastuki:
Puhelin +358 (0)10 235 1900
Sähköposti verkkokauppa@ktinterior.fi

Palautusosoite
KT Interior Oy
Vattuniemenkuja 4 E
02210 Helsinki

Palautuksesta aiheutuvat kulut

Mikäli tilaaja peruuttaa tilauksen peritään palautuskuljetuksesta aiheutuvat kulut tilaajalta vähentämällä kulun määrä palautettavasta ostohinnasta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei vastaa tehtyä tilausta, tulee puutteesta ilmoittaa välittömästi sähköpostitse KT Interior Oy:n verkkokaupan asiakaspalveluun.

Virhevastuu

KT Interior Oy:llä on virhevastuu myymistään tuotteista. Virhetapauksissa tilaajan tulee aina ensin kääntyä KT Interior Oy:n verkkokaupan asiakaspalvelun puoleen mahdollisimman pian virheen huomattuaan. Virhetilanteet käsitellään Suomen kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla.

Riitatilanteet

Riita-asiat voidaan antaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, jonka jälkeen prosessi etenee kuluttajariitalautakunnan valituksen käsittelyn mukaisesti.

Yritysten väliset riitatilanteet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

Takuu

Tutustu takuuehtoihimme ylläolevasta linkistä.

Maksutavat

Tutustu verkkokaupan maksutapoihin ylläolevasta linkistä.

KT Interior Oy:n verkkokaupassa on käytössä Checkout Finland Oy:n tarjoama Checkout-palvelu verkkokaupassa tapahtuvaa maksamista varten. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout Finland Oy on osa OP ryhmää.

Yhteystiedot

KT Interior Verkkokauppa /KT Interior Oy
Vattuniemenkuja 4E, PL 37
02210, Helsinki
verkkokauppa@ktinterior.fi
+358 (0)10 235 1900

Näyttelymme Helsinkin Lauttasaaressa osoitteessa Vattuniemenkuja 4E, on auki arkisin klo 9-16 tai sopimuksen mukaan.

Jos verkkokaupastamme ei löytynyt sinulle sopivaa ratkaisua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
puhelin +358 (0)10 235 1900 sähköposti verkkokauppa@ktinterior.fi
www.ktinterior.fi